Trocas e Devoluções
Nossa politica de troca e devolução é baseada no Código de Defesa do Consumirdor (CDC).
O Código de Defesa do Consumidor é uma lei abrangente que trata das relações de consumo em todas as esferas: civil, definindo as responsabilidades e os mecanismos para a reparação de danos causados; administrativa, definindo os mecanismos para o poder público atuar nas relações de consumo; e penal, estabelecendo novos tipos de crimes e as punições para os mesmos.
Caso você precise realizar a troca de sua peça ou fazer a devolução é super prático, é só seguir os passos abaixo:
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Para isso entre em contato com suporte@mohanabeachwear.com.br e solicite a troca ou a devolução informando os dados para envio. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
- De acordo com o artigo 49º do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá desistir da compra no prazo de 7 dias a contas da data do recebimento do produto e serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorra fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão (7 dias), serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.